FAQ - Bourdelot et Fils

Services

Q1 : Quels services proposez-vous ?
Nous offrons des services de garde d'enfants de plus de 3 ans, d'aide ménagère, de préparation de repas et de portage de repas.

Q2 : Quels sont vos horaires d'intervention ?
Nos aides à domicile interviennent du lundi au samedi, de 8h à 20h. Nous pouvons également proposer des interventions en dehors de ces horaires sur demande spécifique.

Tarification et Paiement

Q3 : Comment sont calculés les tarifs de vos services ?
Nos tarifs sont calculés en fonction du type de service, de la durée de l'intervention et du nombre de visites par semaine. Pour obtenir un devis personnalisé, veuillez nous contacter.

Q4 : Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par virement bancaire, chèque et carte bancaire. Nous proposons également la possibilité de prélèvement automatique.

Crédit d'Impôt

Q5 : Puis-je bénéficier d'un crédit d'impôt pour les services d'aide à domicile ?
Oui, vous pouvez bénéficier d'un crédit d'impôt de 50 % sur les dépenses engagées pour les services à la personne, selon la législation en vigueur.

Q6 : Comment fonctionne l'avance sur crédit d'impôt ?
L'avance sur crédit d'impôt vous permet de recevoir une avance de 60 % de votre crédit d'impôt dès janvier, ce qui réduit vos frais initiaux. Contactez-nous pour plus d'informations sur l'éligibilité et les démarches.

Qualifications et Sécurité

Q7 : Vos aides à domicile sont-elles qualifiées et formées ?
Oui, nos aides à domicile sont soigneusement sélectionnées et formées pour garantir des services de qualité. Elles possèdent les qualifications nécessaires pour répondre aux besoins de nos clients.

Q8 : Comment assurez-vous la sécurité de vos clients ?
Nous effectuons des vérifications rigoureuses des antécédents de tous nos employés et suivons des protocoles stricts pour assurer la sécurité et le bien-être de nos clients.

Procédure d'Inscription

Q9 : Comment puis-je m'inscrire à vos services ?
Pour vous inscrire, contactez-nous par téléphone ou via notre formulaire en ligne. Nous organiserons une première rencontre pour évaluer vos besoins et établir un plan d'intervention personnalisé.

Q10 : Quel est le délai pour commencer les services après l'inscription ?
Le délai varie en fonction de vos besoins et de la disponibilité de notre personnel. En général, les services peuvent commencer dans la semaine suivant l'inscription.

Contact et Support

Q11 : Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter par téléphone au 06.41.00.03.13, par email à bourdelotetfils@outlook.fr, ou via notre formulaire de contact en ligne.

Q12 : Que faire en cas de problème ou de plainte ?
Si vous rencontrez un problème ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter immédiatement. Nous nous engageons à résoudre tout problème rapidement et efficacement.

Nous restons à votre service,

Bourdelot et Fils - Aide à domicile